1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Aurora Touch. Оператором персональных данных является владелец сайта Aurora Touch, находящийся по адресу: г. Казань, Магистральная, 77, к. 4. Связаться с оператором по вопросам обработки данных можно по электронной почте AuroraTouch16@gmail.com или телефону +7 (965) 619-11-09.
Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через формы сайта, а также к техническим данным, которые возникают при использовании сайта.
2. Какие данные обрабатываются
Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и сведения, которые не нужны для ответа на обращение.
- номер телефона, адрес электронной почты, имя и название организации, если они указаны;
- описание задачи, вопрос, текст отзыва и выбранные параметры оборудования;
- фотографии, которые пользователь прикрепляет к отзыву;
- адрес страницы и рекламные метки, включая UTM-метки и идентификатор перехода;
- технические сведения, необходимые для защиты формы от автоматических отправок и работы веб-сервера.
3. Цели и основания обработки
Данные обрабатываются, чтобы принять обращение, связаться с пользователем, уточнить требования, подготовить расчёт или коммерческое предложение, ответить на вопрос, проверить отзыв перед публикацией и обеспечить безопасность форм. Основанием обработки данных из формы является отдельное согласие пользователя. Без отмеченного согласия форма не отправляется.
Публикация имени, названия организации, текста отзыва и выбранных фотографий выполняется только на основании отдельного согласия на публикацию. Телефон и адрес электронной почты на сайте не публикуются.
4. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ к данным получают только лица и сервисы, которым он необходим для обработки обращения, защиты формы, работы сайта и учёта заявок. Если подключены CRM, хостинг или Яндекс Метрика, они используются в пределах их назначения и договорных условий.
5. Срок хранения и удаление
Данные хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или прекращения деловых отношений, если более длительный срок не требуется по закону. После этого данные удаляются или обезличиваются в установленные законом сроки.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого нужно отправить обращение на AuroraTouch16@gmail.com и указать номер телефона, использованный в заявке, чтобы оператор мог найти обращение и подтвердить личность заявителя.
7. Защита и актуализация политики
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Актуальная версия политики всегда размещена на отдельной странице сайта.